Vantagens da Telefonia VoIP
Os preços e as tarifas cobradas na Telefonia VoIP são mais vantajosas e a manutenção é muito mais barata!
A telefonia VoIP permite criar canais em uma mesma linha onde pode ligar e receber várias chamadas ao mesmo tempo sem ocupar o número. Ter um sistema inteligente que suporta vários atendimentos ao mesmo tempo, espera de ligação e automatização de ramais, significa uma empresa que pensa no bem-estar dos seus clientes sem perder nenhum contato
A telefonia VoIP pode ser integrada a softwares de call center e/ou atendimento via Whatsapp business, otimizando os fluxos e registros de contato com os clientes
O diferencial da telefonia VoIP está na possibilidade de criar ramais internos, facilitando a comunicação entre as filiais, que podem entrar em contato diretamente com o setor desejado sem ocupar outros setores.
A gravação de chamadas é um recurso valioso para os negócios. Com essa ferramenta você pode acessar o áudio das chamadas facilitando o controle de qualidade do atendimento ao cliente como também a comprovação do que foi dito nas ligações. Muito útil também para vendas ou negociações, pois guarda exatamente o que foi acordado com o cliente
Com a portabilidade você não perde seu número! Ele é transformado para Móvel VoIP e nós realizamos esse processo de forma segura e eficiente utilizando tecnologia avançada e seguindo regulamentações rigorosas, tudo para garantir o melhor conforto e tecnologia para você
Um número 0800 trata-se de um importante canal de comunicação para estreitar o relacionamento com seu público através de chamadas telefônicas. Com ele a sua empresa garantirá agilidade e mobilidade além de melhorar a experiência do cliente de realizar uma ligação gratuita a sua empresa
A URA (Unidade de Resposta Audível) é um sistema automático de atendimento telefônico que "conversa" com seu cliente antes de ser transferido para algum setor da empresa. Ou seja, ao invés de alguém atender direto e transferir, a URA entra primeiro com uma mensagem gravada e oferece opções para que o cliente escolha o caminho e assim seja direcionado ao setor específico o qual ele deseja
