Vantagens da Telefonia VoIP

Motivos para mudar para um PABX IP
Se você estiver procurando por um novo sistema de telefonia comercial, é provável que tenha encontrado os termos IP PABX e VoIP, bem como muitos outros acrônimos que você precisa entender! Continue lendo para quebrar esse jargão e descobrir como o IP PABX funciona.

O que é um sistema telefônico PABX IP / VoIP?
Os termos IP PABX e sistema de telefone VoIP são frequentemente usados ??alternadamente para descrever uma central telefônica comercial que usa protocolo de Internet (IP) para transmitir voz. VoIP significa simplesmente voz sobre protocolo de internet. O elemento da mesa de controle do seu sistema telefônico privado é o PBX, que significa Private Branch Exchange.

Um sistema IP PABX, como o 3CX IP PABX, é o componente central da maioria dos sistemas de telefonia VoIP modernos. Esses sistemas consistem no servidor IP PABX, telefones VoIP e, opcionalmente, um gateway VoIP. O servidor IP PABX é semelhante a um servidor proxy. Os clientes SIP, (soft phones ou telefones baseados em hardware), registram-se no servidor e, quando desejam fazer chamadas, solicitam ao PABX IP que estabeleça a conexão.

Os PABXs IP têm um diretório de todos os telefones/usuários e seus endereços SIP correspondentes. Isso permite que eles conectem uma chamada interna ou encaminhem uma chamada externa por meio de um gateway VoIP ou de um provedor de serviços VoIP para o destino desejado.

Tipos de PABX IP

Há dois tipos diferentes de PABX IP.
A escolha de sua opção preferida depende de seus critérios específicos e de algumas restrições.

PABX IP no local

Um PABX IP local é exatamente isso, um sistema que está fisicamente localizado em suas instalações. Ele usa o hardware de servidor existente ou você pode adquirir um novo hardware para executar o PABX IP. Como um PABX local está fisicamente preso em um único local, isso pode tornar o trabalho remoto um exercício técnico mais difícil de ser realizado. Isso também significa que você tem um único ponto de falha. Se o prédio for atingido por um incêndio ou inundação, o sistema ficará off-line. Por fim, um sistema no local depende do acesso à Internet que atende às suas instalações específicas, o que pode causar problemas com a qualidade das chamadas.

PABX IP hospedado na nuvem

Um PABX hospedado está disponível como:

1. uma solução autogerenciada
2. uma solução de “software como serviço” (SaaS).

Em ambas as opções, o sistema de PABX na nuvem é executado em um ambiente de servidor virtualizado no data center de um fornecedor. Com ambas as opções, a resiliência vem como padrão, os custos são menores e o trabalho remoto é facilitado.

Vantagens dos sistemas telefônicos VoIP

Uma das principais vantagens de um sistema telefônico IP PABX é o custo. Além de taxas de licenciamento mais baixas, as empresas também podem economizar em custos adicionais, como manutenção e suporte, graças à menor necessidade de hardware local. Muitos sistemas virtuais de PABX VoIP agora podem ser hospedados na nuvem, o que significa que tudo o que é necessário para usar e administrar um sistema telefônico VoIP é uma conexão ativa com a Internet, o que o torna a solução perfeita para grandes e pequenas empresas.